FAQ

FAQs

Oui ! Tous nos produits sont à la fois biologiques, vegan et entièrement fabriqués à partir d'ingrédients naturels ! Nous sommes convaincus que nous devrions uniquement donner à notre corps ce que mère nature nous a elle-même donné.

La plupart de nos produits sont sans danger pendant la grossesse, mais nous vous déconseillons Matcha Power si vous voulez éviter la caféine - et nous vous recommandons de consulter votre médecin avant d'acheter l'un de nos produits.

Il nous paraît très important de ne pas utiliser d'ingrédients d'origine animale dans nos produits. C'est pourquoi, l'ensemble de nos produits protéinés sont fabriqués à base de protéine de pois.

Oui ! Tous nos produits sont sans gluten.

Non, nous n'ajoutons aucun sucre. Tous les sucres contenus dans nos mélanges sont 100 % naturels.

Les mélanges suivants sont adaptés aux enfants (sans adaptogènes) : Green Boost, Berrylicious et Collagen Kiss. Ils constituent également de compléments sûrs et excellents pendant la grossesse ou l'allaitement.

Nous conseillons de donner la moitié de la portion recommandée aux enfants.

Uniquement notre mélange Matcha Power.

Les possibilités sont infinies, c'est ce qu'il y a de plus incroyable ! Mais voici quelques conseils :

Mélanges de superaliments : mélangez-les dans un smoothie ou un porridge, utilisez-les dans vos gâteaux, faites-en un café au lait, mélangez-les dans votre nourriture, une salade voire même une vinaigrette.

Substituts de repas : diluez-les directement dans de l'eau - c'est la façon la plus efficace de consommer nos mélanges Fuel. Pour une version un peu plus sucrée, pourquoi ne pas les tester avec du lait d'avoine ou de noix ? Miam !

Poudre de protéine : fonctionne très bien dans l'eau et du lait pour une version à emporter, mais aussi dans des smoothies, du porridge ou peut-être dans un gâteau fait maison. Le meilleur des deux mondes !

Nos produits contiennent une multitude d'ingrédients sains mais tous différents. La dose quotidienne recommandée et la taille des portions varient donc d'un produit à l'autre.

Pour vous assurer d'obtenir toutes les informations appropriées, il est préférable de consulter la page individuelle du ou des produits qui vous intéressent - ou de lire le dos des emballages individuels.

En consommant des poudres de superaliments, vous disposez d'un moyen très simple d'intégrer des aliments plus nutritifs dans votre alimentation. Vous pouvez le faire en mélangeant les poudres à des aliments que vous préparez déjà régulièrement ou en ajoutant des smoothies et de nouvelles recettes à votre routine quotidienne. Comme nos produits contiennent des ingrédients séchés et moulus - il vous suffit d'une petite dose pour apporter à votre corps la nutrition quotidienne dont il a besoin - sans avoir à manger une énorme quantité de légumes, par exemple.

L'idée derrière nos poudres de protéines est d'offrir un moyen simple et biologique, à base de plantes, de compléter l'apport en protéines dans votre alimentation : les poudres de protéines peuvent être ajoutées à votre nourriture, ou venir en accompagnement, sous forme de shake.

Nos substituts de repas sont complets sur le plan nutritionnel et constituent une alternative idéale si vous devez prendre un repas sur le pouce.

Ce qu'il faut retenir de nos produits, c'est qu'ils contiennent uniquement des ingrédients naturels. Cela vous permet de savoir exactement ce que vous mettez dans votre corps.

Nous remplissons nos boîtes en fonction du poids et non du volume, ce qui signifie que les boîtes ne sont pas remplies à ras bord. En fonction du poids, les boîtes seront remplies à différents niveaux.

En effet, les boîtes sont plus hautes que le niveau de remplissage, l'appareil de production utilisé ayant besoin d'espace pour pouvoir remplir efficacement.

Par ailleurs, nous n'utilisons aucun ingrédient de remplissage ni émulsifiant artificiel pour gonfler les poudres, l'idée étant que le produit doit être à la fois pur et propre (et plus biodisponible pour votre corps).

La quantité reçue en grammes correspondra toujours au nombre total de portions indiquées au dos de chaque produit.

Commande FAQs

Il est possible d'apporter des modifications à une commande tant que celle-ci n'a pas été traitée ni expédiée de notre entrepôt. Pour savoir s'il est encore possible de modifier votre commande, veuillez nous contacter sur l'adresse email support@kianolife.com ; ce sera le moyen le plus rapide pour nous de gérer votre dossier.

Il est possible d'annuler une commande tant que celle-ci n'a pas été traitée ni expédiée de notre entrepôt. Pour savoir s'il est encore possible de modifier votre commande, veuillez nous contacter sur l'adresse email support@kianolife.com ; ce sera le moyen le plus rapide pour nous de gérer votre dossier.

Expédition et retours FAQs

Toutes les informations de suivi sont envoyées par courriel une fois l'expédition finalisée. Si vous avez besoin d'aide pour trouver vos informations de suivi ou si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre équipe d'assistance via la boîte de discussion ou la page du formulaire de contact.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane. KIANO n'est pas responsable du paiement de ces frais. Ceux-ci sont à la charge du client. Nous ne pouvons pas présager de leur montant - c'est à la discrétion de votre bureau local de douane.

Zone euro : Nos délais de livraison standard vont de 2 à 5 jours. Les commandes supérieures à 60 € bénéficieront d'une livraison gratuite. Pour les autres commandes, les frais de port s'élèvent à 5 € en envoi standard et à 11,90 € en express.

International (hors Europe) : Nos délais de livraison standard vont de 5 à 12 jours. Toutes les commandes donnent lieu à des frais de port de 19,90 €.